Centre hospitalier intercommunal
des vallées de l’Ariège

Vous allez être hospitalisé(e), parent d’un patient ou d’un(e) enfant hospitalisé(e), vous avez besoin d’un soutien? L’équipe d’assistantes sociales peut vous aider.
Nous intervenons à la demande du patient, de sa famille ou du service du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Nos missions générales :

• Conseiller, orienter, informer, soutenir afin de vous accompagner, vous et votre entourage, dans vos démarches administratives, l’organisation de votre sortie d’hospitalisation, la mise en place d’aides spécifiques…
• Elaborer en concertation avec vous et votre famille un projet global et cohérent
• Organiser votre sortie
• Assurer la coordination avec les partenaires sociaux et paramédicaux.

IMPORTANT :
L'assistante de service social est tenue au respect des règles déontologiques inhérentes à sa profession : objectivité et secret professionnel.

Le nom et le contact de l'assistante sociale figurent sur les pages des services.

L'accès aux soins  

La CMU : couverture maladie universelle


Depuis le 1^er janvier 2000, la loi sur la Couverture Maladie Universelle permet à toute personne résidant en France de façon stable
et régulière de bénéficier de la Sécurité sociale.
Si vous n’avez pas de couverture sociale ou si vous n’êtes pas affilié à une mutuelle et que vos revenus sont très faibles,
vous pouvez constituer un dossier de demande de CMU de base à transmettre à votre caisse d'Assurance Maladie,
le service social de l'établissement où vous êtes pris en charge peut vous aider dans cette démarche.

Si vous bénéficiez de la CMU, vos frais d’hospitalisation seront intégralement remboursés.
Cette prise en charge à 100 % par l'Assurance Maladie ne s'applique ni au forfait hospitalier, lorsqu'il est dû, ni aux frais de confort personnel. 



Complémentaire Santé Solidaire : la nouvelle CMU complémentaire


La CMU-C est devenue la Complémentaire Santé Solidaire depuis 1er novembre 2019.

• Toutes les informations relatives aux contributions et aux remboursements sur complementaire-sante-solidaire.gouv.fr
• Le formulaire de demande de la CSS sur le site ameli.fr
• Qu'est ce qu'une complémentaire santé Senior ? Comment la choisir ?... Toutes les informations sur selectra.info

La CSS facilite l’accès aux soins des personnes aux faibles ressources (moins de 716 € mensuels) et résidant en France de façon stable et régulière.
Vos soins seront pris en charge à 100 % sans avance de frais, y compris pour la part non remboursée par la Sécurité sociale et le forfait journalier hospitalier.
En outre, vous n’aurez pas à payer la participation forfaitaire d’un euro. Des réductions sur des prestations comme l'électricité, le gaz ou les abonnements de transports
en commun sont également possibles.


La couverture maladie universelle complémentaire permet à toute personne, résidant régulièrement en France et de façon ininterrompue depuis plus de trois mois,
de bénéficier d’une protection complémentaire gratuite et renouvelable.

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Qui peut en bénéficier ? 
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Tous les membres de votre foyer ont droit à la CSS : vous-même, votre conjoint(e),
votre concubin(e) ou partenaire dans le cadre d'un Pacte civil de solidarité (PACS) et les personnes à votre charge de moins de 25 ans.


Trois conditions à respecter :
 

• Vous habitez en France depuis plus de trois mois ;
 
• Vous êtes en situation régulière ;
 
• Le revenu mensuel de votre foyer ne dépasse pas un montant maximum.


Consultez le site ameli. fr pour en savoir plus sur la CSS
(conditions à remplir, dossier de demande, etc.) {/sliders}

La permanence d'accès aux soins de santé

La PASS a pour mission générale de faciliter l’accès des personnes en situation de précarité au système de santé et de les accompagner dans les démarches nécessaires à la reconnaissance de leurs droits. La consultation générale de la permanence d’accès aux soins de santé (PASS) est un service médico-psycho-social où les personnes sont accueillies sur rendez-vous.

L’équipe propose :

• Consultations
• Vaccination, dépistage
• Orientation médicale
• Suivi et/ou accompagnement
• Délivrance traitements
• Entretien social
• Ouverture et réouverture des droits sociaux
• Orientation sociale

{slider La PASS à Saint Jean de Verges...}

Une équipe et des professionnels mobilisables sur l’ensemble des services du CHIVA :

Consultations médicales : un médecin généraliste reçoit les patients et assure la coordination médicale et médico-sociale entre les différents services de soins.

Consultations sociales : une assistante sociale évalue la situation sociale du patient (santé, hébergement, alimentation, etc.) et organise l’orientation et le suivi en relation avec les différents partenaires.

Soins infirmiers : les infirmiers dispensent les soins et les traitements prescrits par le médecin.

Médecins, infirmiers et assistantes sociales vous accueillent au CHIVA :
Service des Urgences, unité d’hospitalisation et de consultation, 24h/24 et 7 jours sur 7.

Médecin et assistante sociale vous accueillent à Pamiers :

10, rue Saint-Vincent - Bâtiment des 120 lits - 09100 Pamiers
Informations et ouverture des consultations : Renseignements au 05 61 60 90 40.

Consultation médicale et entretien social le mardi de 14h à 17h.

Infirmier vous accueille à l'accueil de jour de Foix :
Association Chélidoine - 17 rue de Lespinet - 09000 FOIX
Informations et accueil : 06 85 07 64 79

Protocole CPAM Ariège - CHIVA :
Dossiers grande précarité : Procédure de traitement pour les patients en grande difficulté ne justifiant d’aucune couverture sociale et pouvant prétendre à des droits : CMU Base, CMU complémentaire ou aide médicale d'Etat (AME) - Protocole fonctionnant lorsque le demandeur est dans une situation d’urgence médicale et/ou sociale.

   Contact et renseignements: 05 61 03 33 26

Voir également...  Dépistage, vaccinations

{slider La PASS à Lavelanet...}

• Médecin : Docteur Dominique BRABANDER
• Cadre de santé : Anne GIRAUD
• Assistante sociale : Mélanie BERGE

Elle intervient sur les urgences, mais elle peut intervenir dans tous les services (hospitalisation et /ou consultations) où se trouve ce public.

L'assistante sociale effectue également des permanences dans diverses strutures extérieures (Croix rouge, EISE, ...).

Contact : 05.61.65.79.19 ou 07.86.26.15.95

Télécharger la plaquette d'information

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La bientraitance

La bientraitance est un droit pour tous les usagers, dont la promotion au sein de l’établissement s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de la prise en charge des patients et des résidents et de maîtrise du risque de maltraitance. Cette démarche implique tous les professionnels de l’institution et les usagers, car elle est une démarche collective pour identifier le meilleur accompagnement possible pour l’usager, dans le respect de ses choix et dans l’adaptation la plus juste à ses besoins.

Le centre hospitalier intercommunal des vallées de l’Ariège s'est engagé à promouvoir la bientraitance, mais aussi à lutter contre la maltraitance. Aussi, afin de respecter ce double engagement et pour répondre aux exigences de la Haute Autorité de Santé, l’établissement s’est fixé pour objectifs de conduire les actions suivantes

• organiser le signalement des situations de maltraitance ;
• organiser la gestion d’une situation de crise ;
• développer la communication autour du thème de la bientraitance (information et groupes de parole) ;
• sensibiliser les professionnels à la bientraitance au travers de réflexions sur l’amélioration des pratiques professionnelles ;
• mettre en place une démarche d’évaluation des pratiques professionnelles ;
• former les professionnels (formation-action).

Un comité de bientraitance a été mis en place au CHIVA afin de répondre à ces préoccupations :  

Regroupant des médecins, infirmiers, aides-soignants et correspondants de chacun des services et des représentants des usagers. Une charte de bienveillance a été élaborée par les professionnels. Elle décline les 10 engagements permettant d’identifier les actions de bienveillance au sein des services et de maintenir une veille active sur ce sujet.

Des formations sont réalisées chaque année à l’attention du personnel, afin que cette préoccupation reste toujours présente dans chacun des gestes effectués par les soignants.

Pour aller plus loin…

Télécharger la charte de bientraitance du CHIVA

La prise en charge de la douleur

 

Au CHIVA, nous nous engageons à prendre en charge votre douleur.

Prévenir, traiter ou soulager votre douleur c'est possible

Prévenir

Les douleurs provoquées par certains soins ou examens : piqûres, pansements, pose de sondes, de perfusion, retrait de drains… les douleurs parfois liées à un geste quotidien comme une toilette ou un simple déplacement.

Evaluer

Pour nous aider à mieux adapter votre traitement, vous pouvez nous indiquer “combien” vous avez mal en notant votre douleur de 0 à 10 ou en vous aidant d’une réglette. D’autres outils d’évaluation peuvent être utilisés. L’évaluation de votre douleur doit être systématique et régulière, au même titre que la prise de la tension artérielle, du pouls ou de la température. Si vous avez mal, n’hésitez pas à exprimer votre douleur.

Prévenir

La prise en charge d’une douleur doit être une préoccupation quotidienne des équipes soignantes. Après une intervention chirurgicale, pendant un examen douloureux, avant une situation qui peut entraîner une douleur (transport, séance de rééducation,...), vous devez être prévenu qu’une douleur peut survenir.

Traiter ou soulager

Les douleurs aiguës comme les coliques néphrétiques, celles associées aux fractures…

Les douleurs après une intervention chirurgicale.

Les douleurs chroniques comme le mal de dos, la migraine, et également les douleurs du cancer, qui nécessitent une prise en charge spécifique.
Nous allons vous aider à ne plus avoir mal ou à avoir moins mal

En répondant à vos questions ;
En vous expliquant les soins que nous allons faire et leur déroulement ;
En utilisant le ou les moyens les mieux adaptés.

La douleur n’existe pas sans raison, ne la laissez pas s’installer. N’hésitez pas à en parler, votre médecin en cherchera les causes. Il n’y a pas une mais des douleurs qui se distinguent par leur origine, leur durée, leur intensité.

Traiter la douleur, cela peut prendre du temps. C’est contribuer à retrouver le bien-être, l’appétit, le sommeil, l’autonomie et se retrouver avec les autres.
Les antalgiques sont des médicaments qui soulagent la douleur. Il en existe de différentes puissances. La morphine est l'un des plus puissants. Mais certaines douleurs, même sévères, nécessitent un autre traitement.
D'autre méthodes non médicamenteuses sont efficaces et peuvent vous être proposées comme par exemple la relaxation, les massages, le soutien psychologique, la physiothérapie…

Téléchargez la plaquette : La pompe ACP

La consultation de la douleur chronique

lien vers la page Douleurs chronique de l’ongle « Offre de soins »

L’éthique dans les soins

Les établissements hospitaliers favorisent la réflexion éthique en leur sein et particulièrement sur l’accueil et la prise en charge des patients. A cette fin, il a été créé en 2009 un comité d’éthique inter-hospitalier dans le cadre d’un partenariat entre le CHIVA et l’hôpital de Tarascon.

Ce comité est le garant de la démarche éthique des hôpitaux partenaires. Composé de médecins, représentants des usagers, psychologues, personnels soignants, représentants des différents cultes, philosophes…, il peut être saisi par le personnel de ces établissements sur un problème éthique. Les réflexions de ce comité prennent la forme d’avis ou de préconisations généralement adressés aux instances ou aux professionnels concernés. Les débats sont confidentiels et les conclusions anonymes.

Il peut avec l’accord du directeur, sous le sceau de la confidentialité et de l’anonymat des cas étudiés interroger d’autres instances tel l’espace éthique régional ou le Comité Consultatif National d’Ethique.